Dostava i plaćanje

Trudimo se da vaša porudžbina stigne brzo, bezbedno i bez skrivenih troškova. Ovde su sve informacije o načinu i ceni isporuke, rokovima i mogućnostima plaćanja.

Način isporuke

Isporuku vršimo putem kurirske službe na teritoriji cele Republike Srbije. Kurir dostavlja pošiljku na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja, radnim danima u toku radnog vremena kurirske službe. Pre dostave kurir vas po pravilu kontaktira telefonom, pa je važno da unesete tačan broj telefona.

• Rok isporuke: 24–48 časova od potvrde porudžbine za većinu mesta u Srbiji; za udaljenija mesta do 3 radna dana, a najkasnije u roku od 5 radnih dana ukoliko dođe do nepredviđenih okolnosti.
• Porudžbine vikendom i praznikom obrađuju se prvog narednog radnog dana.
• Cena isporuke: 200 RSD po porudžbini.
• Besplatna isporuka za sve porudžbine u vrednosti preko 3.000 RSD.

Trošak isporuke je jasno prikazan u korpi i na stranici za plaćanje pre nego što potvrdite porudžbinu.

Preuzimanje pošiljke

Molimo vas da prilikom preuzimanja u prisustvu kurira proverite da li je pošiljka neoštećena. Ukoliko je pakovanje vidno oštećeno, imate pravo da odbijete prijem i da nas odmah obavestite na apoteka@apoteka.rs. Ako kurir ne uspe da vas pronađe na adresi, ostaviće obaveštenje ili pokušati ponovnu dostavu narednog radnog dana.

Proizvodi koji zahtevaju posebne uslove čuvanja (npr. određeni probiotici ili preparati koji se čuvaju na sniženoj temperaturi) pakuju se u skladu sa uputstvom proizvođača. Ako imate nedoumicu oko čuvanja proizvoda nakon prijema, naši farmaceuti su vam na raspolaganju.

Načini plaćanja

Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem: iznos porudžbine, uvećan za trošak isporuke ako je primenljiv, plaćate u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Kurir vam izdaje potvrdu o uplati, a fiskalni račun se nalazi u pošiljci.

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om. Nema dodatnih ni skrivenih troškova.

Radimo na uvođenju plaćanja platnim karticama putem sigurnog sistema banke. O tome ćemo vas obavestiti na ovoj stranici.

Šta se ne može naručiti online

U skladu sa propisima Republike Srbije, lekovi koji se izdaju na lekarski recept ne mogu se naručiti putem interneta niti dostaviti kurirom. Online možete naručiti lekove koji se izdaju bez recepta, dijetetske suplemente, medicinska sredstva, dermokozmetiku i ostale proizvode iz našeg asortimana.

Imate pitanje?

Za sve informacije o statusu vaše porudžbine ili isporuci pišite nam na apoteka@apoteka.rs – navedite broj porudžbine iz e-mail potvrde. Pogledajte i često postavljana pitanja ili uputstvo Kako naručiti.